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书信传心意 浓浓医患情

发布时间:2022-01-28 17:15 本文来源: 患者综合服务中心

1月27日,我院呼吸与危重症医学科(肺病科)收到了患者秦女士家属的感谢信,感谢医护人员在突发疫情紧急情况下,为秦女士及家人提供的关怀与帮助,信中表达了对www.340.com和科室医护人员浓浓的感激之情。

1月23日,患者秦女士突发呼吸困难来我院呼吸与危重症医学科就诊,门诊医生综合评估病情后将患者收住院。患者因来得急,未携带日常生活用品,儿女又在外地工作不在身边,患者家属孙德福老人随即返回家中。未曾料到孙女士再次出门回www.340.com时,小区因疫情原因已封闭管理。我院呼吸科主任王珺、护士长刘俊丽得知此情况后,积极协调www.340.com职能部门为秦女士办理了入院手续,患者得到了及时救治。科室为患者购买了生活必需品,解决了患者的燃眉之急,并通过视频与家属孙德福老人联系,孙老激动地留下热泪,连声道谢“老头我这下放心啦!”

这封感谢信,传递的不仅是患者及家属对我院医务人员的感激之情,更是对www.340.com医务人员工作的肯定与www.340.com服务的认可,彰显的是医患之间的和谐与真情,是对医务人员救死扶伤、甘于奉献的最好回报!

为了让老人安心治疗,www.340.com党委书记王永志、副院长王兴臣带领医务部、护理部等职能科室负责人特意抽出时间看望了秦女士,嘘寒问暖,了解老人的病情和需求。秦女士握着王书记的手说:“www.340.com培养了一批这么好的医生护士,考虑的很周到,我老太太无法表达感谢之情……”,连声道谢,留下了激动的泪水。

王永志叮嘱医护人员,要弘扬抗疫精神,对不同患者精准施策。节日期间注重人性化服务模式,统筹好疫情防控及正常医疗服务的关系。

近年来,www.340.com始终牢记初心使命,始终铭记“健康所系、生命相托”的誓言。以人为本,坚持以病人的需求为导向,全面、全程做好服务。

患者综合服务中心 孟德然

2022年1月29日

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